Ademßs de las actualizaciones automßticas diarias, disponibles despuΘs de activar el producto, pone a tu disposici≤n una completa gama de servicios. Puedes acceder a ellos desde el men· Servicios, en la ventana principal del programa:
┴rea personal de descargas . Al hacer clic en esta opci≤n accederßs al ßrea de descargas de la web, en la que podrßs obtener las ·ltimas versiones de los productos.
Soporte tΘcnico en la web. Te permite acceder al ßrea de asistencia tΘcnica en la web, donde encontrarßs toda la informaci≤n necesaria para resolver las dudas que te puedan surgir. Si deseas obtener mßs informaci≤n, consulta el apartado Soporte tΘcnico en la web, de esta ayuda.
Soporte vφa correo electr≤nico. Si despuΘs de leer las respuestas a las preguntas mßs frecuentes sigues teniendo alguna duda, ponte en contacto con nosotros por correo electr≤nico. Si deseas obtener mßs informaci≤n, consulta el apartado Envφo de consultas tΘcnicas por correo electr≤nico, de esta ayuda.
Buz≤n de sugerencias. íTu opini≤n es muy importante para nosotros! Con este buz≤n puedes estar en contacto directo con nosotros. Envφanos tus ideas o sugerencias para mejorar . Si deseas mßs informaci≤n, consulta el apartado Buz≤n de sugerencias.
Canales de noticias . Al hacer clic en esta opci≤n aparece una ventana que te permite suscribirte a boletines de noticias sobre seguridad informßtica y acceder al archivo de noticias, en el que encontrarßs todas las noticias publicadas con anterioridad.
Discos de rescate. Te permite crear un disco con el que podrßs arrancar el ordenador desde un entorno libre de virus en casos de emergencia en los que no es posible hacerlo con normalidad.
Desde aquφ tambiΘn podrßs acceder a los servicios relacionados con el malware:
Envφo de archivos sospechosos a PandaLabs. Si durante un anßlisis alguno de los archivos se considera sospechoso, podrφa encontrarse bajo los efectos de un nuevo virus o cualquier otra amenaza. En tal caso, envφanoslo. íTe entregaremos en poco tiempo y de forma gratuita una soluci≤n, o la certificaci≤n de que los archivos se encuentran en perfectas condiciones! Si deseas obtener mßs informaci≤n, consulta el apartado Envφo de archivos sospechosos, de esta ayuda.
┴rea de Security Info en la Web. Al hacer clic sobre este enlace obtendrßs informaci≤n y recursos en tiempo real para estar a salvo de los virus y otras amenazas: observatorio mundial de virus, virus≤metro, utilidades de reparaci≤n, etc.